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16,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料!

返品・交換OK! 安心してご購入いただけます

返品・交換時の送料はお客様ご負担になります。
※コラボ商品、ランジュリー、アクセサリーは返品・交換の対象外です。

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商品を選び、通常のご購入手続きに進みます。16,500円(税込)以上のお買い上げは送料無料。

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商品が届いたら、デザイン、色、サイズ、生地感など、ご確認ください。

返品・交換

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合わない商品は返品、または交換が可能です。送料はお客様ご負担になります。



返品、または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
手続きの前に必ず「返品条件」をご確認ください。

返品・交換の流れ

STEP 1

返品、交換をご希望の場合は、下記にご連絡ください。
STOCKMAN / ネット通販事業部
MAIL: mail-order@stockman.co.jp
営業時間: 10:00〜18:00(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)

その際に、下記の項目をお知らせください。
1. お名前
2. ご希望の集荷日時
3. ご連絡先
4. 注文番号
5. ご返金先
6. 交換希望内容
※銀行振込・代引引換の場合は必ずお知らせください。
※返品・交換の送料はお客様ご負担になります。

<集荷可能時間>
下記集荷時刻のご指定をお伝えください。
※翌営業日からの集荷予約が可能です
午前中  14:00 〜 16:00  16:00 〜 18:00  18:00 〜 21:00

STEP 2

商品が当社に到着次第、返品交換処理を行います。
※返金には1〜2週間程お時間を頂戴いたします。

返品条件

  • コラボ商品、ランジェリー、アクセサリーは、返品・交換いただけません。
  • 当社にご連絡(受付)がない場合は、サービス対象外となりますのでご注意ください。
  • ご試着後は靴箱等の付属品なども含め、必ずお送りしました商品の状態でお戻しください。
  • 商品試着後、ご返品いただいた商品に傷、お化粧などの汚れ、タバコや香水の匂いがついていると判断した場合、商品の買取をお願いする場合もありますので、予めご了承ください。
  • 商品の交換・返品は商品到着後7日以内までのご連絡とさせていただいております。